Penyedia: PT. JAGO DIGITAL INDONESIA, brand layanan SBB Digital Services, sbb.co.id.
Penawaran dan harga
Harga "mulai" pada katalog adalah estimasi, bukan kontrak final. Detail halaman, fitur, revisi, vendor dan biaya lain disepakati tertulis sebelum pengerjaan.
Proses pemesanan
Pengiriman formulir merupakan permintaan konsultasi/penawaran, bukan pembayaran atau pemesanan yang otomatis mengikat kedua pihak. Pekerjaan dimulai sesudah spesifikasi serta persyaratan komersial disetujui.
Materi pelanggan
Pelanggan bertanggung jawab atas legalitas, kelengkapan dan izin penggunaan teks, gambar, logo, data, maupun media yang diberikan untuk proyek.
Revisi dan perubahan
Revisi minor mengikuti jumlah dan cakupan dalam penawaran. Perubahan besar, halaman/modul baru dan integrasi di luar spesifikasi dihitung melalui change request.
Serah terima dan kepemilikan
File akhir, kode sumber, akses admin, lisensi karya dan batas penggunaan komponen pihak ketiga dijelaskan dalam kontrak. Produk Divi dan layanan berlisensi lain tetap tunduk pada ketentuan pemilik lisensi.
Pembayaran dan pembatalan
Termin pembayaran, jadwal, pembatalan, pengembalian dana, serta penanganan sengketa ditetapkan melalui surat penawaran/kontrak yang diterima pelanggan.
Ketersediaan dan keamanan
Hasil akhir memerlukan pengujian, pemeliharaan dan keamanan operasional. Tidak ada jaminan sempurna bebas kesalahan atau gangguan, dan target layanan (SLA) harus disepakati.
Layanan berbasis AI
Output AI bisa keliru dan harus ditinjau. Biaya penggunaan model, API atau vendor tidak termasuk kecuali disepakati. Pelanggan tidak boleh menggunakan layanan untuk pelanggaran hukum.
Short URL dan lisensi tahunan
Setiap akun atau browser pengunjung memiliki kuota maksimal 5 pembuatan Short URL gratis, berlaku 180 hari per tautan. Kuota tidak pulih saat tautan kedaluwarsa atau diblokir. Alias custom memerlukan lisensi aktif sesuai paket dan kuota; opsi 1 sampai 3 tahun, aktivasi manual setelah verifikasi pembayaran. Saat masa lisensi berakhir, tautan custom tidak tersedia hingga diperpanjang. Dilarang menggunakan tools untuk phishing, malware, spam, penipuan, pelanggaran hak cipta, dan konten ilegal. Admin dapat memblokir tautan setelah moderasi.
Program referral
Program afiliasi bersifat opsional dan tidak memberi jaminan penghasilan. Komisi hanya berlaku pada transaksi sah, sesuai konfigurasi dan persetujuan admin; ledger plugin tidak berarti transfer dana atau saldo elektronik.
Penyelesaian masalah
Pelanggan dapat menghubungi SBB Digital Services melalui halaman Kontak untuk konsultasi ataupun pengajuan dukungan.
Catatan: Syarat ini adalah kerangka umum dan harus diselaraskan dengan kontrak, informasi penagihan, serta ketentuan hukum yang berlaku sebelum layanan menerima pembayaran.